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El Ministerio de Economía dispuso la creación de la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor. La medida actualiza el sistema anterior, redefine competencias y centraliza los reclamos en todo el país bajo un único canal formal. El texto legal revela los alcances y las condiciones institucionales de esta nueva etapa en la política de protección al consumidor.
Claudio Boada, presidente nacional de la Unión de Usuarios y Consumidores, alertó sobre la falta de atención personalizada en las empresas de gas y la complicidad de las distribuidoras con los aumentos ilegítimos del Estado Nacional.
El nuevo esquema de concesiones viales impulsado por el Gobierno Nacional amenaza con encarecer el transporte sin garantizar mejoras en la infraestructura. El CONADUV advierte que se trata de un sistema regresivo, ineficiente e inconstitucional que vulnera el derecho al libre tránsito.
El próximo viernes 19 de septiembre a las 18 horas, el Concejo Deliberante abrirá sus puertas para una actividad clave en la agenda ciudadana: una charla-debate sobre la Ley de Defensa del Consumidor, a cargo de la Dra. Claudia Forni, presidenta de la Unión de Usuarios y Consumidores – Filial Córdoba capital.
Una encuesta nacional revela cómo perciben las y los argentinos la Ley de Promoción de la Alimentación Saludable. El relevamiento fue realizado por la Federación Argentina de Graduados en Nutrición (FAGRAN), entidad que nuclea a profesionales de la nutrición de todo el país y que trabaja en la defensa del derecho a una alimentación adecuada.
Un fallo del Juzgado Federal de General Roca rechazó las maniobras dilatorias del Estado Nacional y ordenó avanzar en el amparo colectivo por la Ruta 151. El deterioro vial, la representación de cámaras empresarias y la responsabilidad de Vialidad quedaron en el centro del debate.
Revista Vértices entrevistó al abogado y referente de la Unión de Usuarios y Consumidores Horacio Bersten. Abogado y psicólogo social, autor del libro Derecho Procesal del Consumidor y coautor de varios otros, fue fundador y ex director del Instituto de Derecho del Consumidor del CPACF (Colegio Público de Abogados de la Capital Federal), de la FACA (Federación Argentina de Colegios de Abogados) y del Programa de Actualización en Derecho del Consumidor de la Facultad de Derecho de la UBA. Es profesor de grado y posgrado de esa facultad y abogado de asociaciones de consumidores.
La Asociación Gremial de Profesionales y Personal Superior de Vialidad Nacional elaboró un informe técnico-jurídico que alerta sobre los riesgos de la Resolución 1196/2025. La norma habilita la libre circulación de bitrenes en toda la red vial nacional sin estudios previos, comprometiendo la seguridad vial, la infraestructura y el interés público.
La Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial de Rosario confirmó que, ante el incumplimiento de un acuerdo extrajudicial, el actor podía continuar con el proceso por daños y perjuicios. Además, ofició al Colegio de Abogados por el uso de citas falsas obtenidas con inteligencia artificial, recordando la responsabilidad profesional en defensa de los consumidores.
Un estudio reciente expone una brecha dolorosa entre la dieta que deberíamos consumir y la que efectivamente llega a la mesa de millones de hogares argentinos. Con base en 3.750 encuestas nacionales, estas 10 preguntas nos invitan a reflexionar sobre un drama cotidiano, estructural y silencioso: la desnutrición por empobrecimiento.
El último informe del INDEC sobre el IPC de julio 2025 revela que los alquileres aumentaron muy por encima de la inflación general. En cinco preguntas clave, repasamos cómo este fenómeno golpea a millones de inquilinos en todo el país.
El Colegio de Nutricionistas de la Provincia de Córdoba elaboró una guía integral destinada a comedores y organizaciones sociales, con el objetivo de reducir las pérdidas y desperdicios de alimentos (PDA). La propuesta ofrece estrategias concretas de planificación, elaboración de menús, autogestión y prácticas sostenibles que impactan directamente en la seguridad alimentaria, la economía comunitaria y el ambiente.
La Justicia Federal de San Martín suspendió por seis meses los artículos del DNU 493/2025 que habilitaban el corte total del servicio de agua y cloacas en el área servida por AySA. La medida, impulsada por la Unión de Usuarios y Consumidores y Consumidores Libres, protege a hogares con personas en situación de vulnerabilidad.
En una sentencia histórica, el Juzgado Federal de San Martín suspendió por seis meses los artículos del DNU 493/2025 que permitían interrumpir el servicio de agua y cloacas por falta de pago. La medida responde a una acción de amparo presentada por la Unión de Usuarios y Consumidores y Consumidores Libres, en defensa del derecho humano al agua y la salud pública. “Una casa sin agua ni cloacas es, por definición, indigna”, argumentaron.
En un caso contra Ford Argentina, la Corte Suprema de Justicia de la Nación dejó sin efecto una sentencia de la Cámara Comercial por no haber dado intervención al Ministerio Público Fiscal, tal como exigen la Constitución Nacional, la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica del MPF. El máximo tribunal resaltó la importancia de esta intervención para garantizar la legalidad y proteger a las partes más débiles en relaciones de consumo, marcando un precedente clave para el derecho de los consumidores.
La Justicia cordobesa confirmó la condena a una firma de asistencia al viajero por no cubrir los daños sufridos ante un vuelo cancelado y equipaje extraviado. En dos instancias se reconoció el destrato, la falta de información clara y el incumplimiento contractual. La sentencia incluye indemnización por daño moral, multa por daño punitivo y la obligación de publicar el fallo. Un precedente ejemplar en defensa de los derechos de quienes reclaman frente a abusos del mercado.
En julio de 2025, la inflación mensual en Córdoba se ubicó en 1,5%, el registro más bajo en años, pero los datos del Instituto de Estadísticas y Tendencias Sociales y Económicas (IETSE) revelan un escenario preocupante: caída del consumo, más de la mitad de los hogares sin acceso pleno a la canasta básica y un 88,9% que debió financiar la compra de alimentos. El informe desnuda la otra cara de la estabilidad macroeconómica.
Este artículo es un resumen de dos notas publicadas en la página oficial de la Unión de Usuarios y Consumidores, que analizan la privatización de AySA y sus implicancias sobre el derecho al agua y al saneamiento.
La empresa Aguas Cordobesas solicitó una suba del 8,81% en la tarifa del agua potable por aumentos de costos entre febrero y junio de 2025. Este viernes 1º de agosto se realizará la Audiencia Pública Virtual, una instancia clave de participación ciudadana. Hay tiempo para inscribirse como expositor hasta el lunes 28 de julio inclusive. La audiencia permite que cualquier persona pueda opinar, preguntar y proponer frente a un servicio esencial cuyo valor impacta en la vida cotidiana.
Desde Villa María, la Unión de Usuarios y Consumidores lanza una advertencia al Gobierno nacional: sin políticas concretas de inclusión, la receta electrónica puede dejar afuera a quienes más necesitan acceder a la salud. Denuncian brecha digital, falta de conectividad, farmacias no adaptadas y un modelo que convierte al paciente en usuario dependiente de plataformas.
Emiliana McNamara, secretaria general del Sindicato de Empleados de Vialidad Nacional (SEVINA)] compartió con Revista Vértices un testimonio exclusivo sobre el dramático estado de Vialidad Nacional. Desde la falta de presupuesto, el vaciamiento institucional y el deterioro de las rutas, hasta la angustia cotidiana que viven los más de 5200 trabajadores y trabajadoras del organismo. Frente a este panorama, la dirigente reivindica la defensa del organismo, el rol estratégico del sindicato y la necesidad de un financiamiento federal sostenido: “Nadie como los viales puede llevar adelante este organismo”.
Desde el 22 de julio rige una nueva resolución del Ministerio de Salud que establece la obligatoriedad de la receta electrónica en todo el país. Si bien representa un avance en términos de trazabilidad y acceso digital, también plantea desafíos importantes para pacientes, farmacias y prestadores que no estén adaptados. En esta nota, te contamos los 8 puntos clave y los posibles efectos negativos que pueden afectar a quienes más necesitan atención sanitaria.
En un fallo clave del Tribunal Superior de Justicia de Córdoba, el caso Torres, Oscar c/ Caruso Compañía Argentina de Seguros S.A. marcó un precedente significativo sobre los derechos del consumidor frente a las aseguradoras. Esta nota explica en cinco puntos por qué esta sentencia es un faro para quienes reclaman justicia en relaciones contractuales desiguales.
El 17 de julio de 2025, la Justicia federal frenó parcialmente el avance del Decreto 461/2025, una norma que ordenaba la disolución de la Dirección Nacional de Vialidad y la transferencia de sus funciones al Ministerio de Economía. La medida cautelar de no innovar, dictada por la jueza Martina Forns a pedido del sindicato SEVINA, suspende por seis meses cualquier acto administrativo que implique traslado, despido, pase a disponibilidad o supresión de estructuras del organismo.
La Secretaría de Energía oficializó nuevos cuadros tarifarios para el suministro eléctrico entre julio y octubre. Bajo la apariencia técnica del texto, la resolución confirma una nueva etapa del ajuste: aumentan los precios mayoristas de la energía y se restringen las bonificaciones para usuarios residenciales. ¿Qué implica esto en la factura? ¿Cómo se reorganiza el esquema de subsidios? En esta nota, Revista Vértice te explica lo que no se dice en el discurso oficial.
El nuevo informe del IETSE revela que, aunque los precios se estabilizan en Córdoba, la inseguridad alimentaria sigue creciendo. Casi la mitad de las familias tuvo que saltearse comidas en junio y el 90% se endeudó para comer.
Este informe no es un mero reclamo laboral. Es una radiografía de lo que hace funcionar al país más allá de las cámaras y las noticias. Un texto para leer con detenimiento, compartir con autoridades y defender con argumentos técnicos y políticos. Dicho documento es elaborado en el calor del ajuste del Estado Nacional por lo que deja en claro la postura que los funcionario ante de cuestionar el número de trabajadores en Vialidad o sugiera “modernizar” el sistema recortando su estructura. Este documento debería estar sobre la mesa. Porque como recuerda el sindicato en un pasaje clave: “Cualquier decisión que atente contra este principio básico atentará contra la propia soberanía de la Nación”.
En un fallo ejemplar del 29 de septiembre de 2020, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal confirmó la sanción a la Universidad Empresarial Siglo 21 por no brindar información clara y suficiente a un alumno sobre el plan de estudios de la carrera de Licenciatura en Informática. El caso se originó por la denuncia del estudiante Ignacio Scott y concluyó con una multa a la institución por violar el artículo 4° de la Ley de Defensa del Consumidor (LDC), marcando un precedente relevante sobre los derechos estudiantiles como derechos de consumidores.
Durante la jornada “Inteligencia Artificial en el Consumo”, Valeria Vaccaro presentó el trabajo de la Unión de Usuarios y Consumidores en Rosario con adultos mayores. En su exposición visibilizó con claridad las desigualdades tecnológicas y la necesidad de una inclusión digital real. Compartimos sus principales frases y reflexiones.
Más de 200 demandas individuales contra los planes de ahorro de Volkswagen se unificaron en una acción colectiva. La Justicia mendocina convoca a una audiencia informativa transmitida en vivo, abriendo un nuevo capítulo en la defensa de los derechos de los consumidores.
Un fallo en Viedma ordenó indemnizar a una familia afectada por un choque, pese a que la aseguradora alegó falta de pago. La justicia priorizó el derecho del consumidor y rechazó el argumento empresarial por falta de notificación.
La inteligencia artificial ya no es futuro: es presente. El próximo miércoles 25 de junio, Rosario será sede de una jornada clave para reflexionar sobre su impacto en el consumo, los derechos de usuarios y las nuevas reglas del comercio digital. Especialistas, instituciones y ciudadanía debatirán en un evento híbrido abierto a todo público.
Pese a los esfuerzos promocionales, las ventas por el Día del Padre cayeron un 1,7% interanual, con fuerte retroceso en rubros clave como indumentaria y libros. El ticket promedio perdió poder adquisitivo real, y el 58% de los comerciantes aseguró que la fecha no modificó el escenario económico. A contramano, crecieron las ventas en electrodomésticos y celulares. Radiografía completa del consumo en un contexto de debilidad estructural y fin de semana largo.
Miguel Paz —referente de la Unión de Usuarios y Consumidores ( filial NOA), dirigente social tucumano y “abogado del pueblo” — advierte que los fraudes virtuales, los abusos bancarios y los tarifazos en puerta convierten cada reclamo en una carrera de obstáculos para los consumidores. Desde Tucumán, coordina también acciones en Salta y Santiago del Estero, ofreciendo patrocinio gratuito a quienes no pueden costear la defensa de sus derechos.
Con presencia en 35 localidades del país, la Unión de Usuarios y Consumidores celebró su Asamblea Federal Ordinaria 2025. Durante la jornada se aprobaron balances, se eligieron nuevas autoridades y se definió un plan de acción centrado en derechos esenciales como el acceso a servicios, la alimentación, la vivienda y la energía. En un contexto de crisis y retroceso estatal, la organización redobla su compromiso territorial y solidario.
Por Dra. Claudia Forni, presidenta de la Unión de Usuarios y Consumidores – Filial Córdoba Capital. El reciente fallo contra Telecom Personal reconoce la relación de consumo, ordena restituir el servicio de telefonía fija e internet a una adulta mayor con movilidad reducida y condena a la empresa a pagar daño material, moral y punitivo. Analizo las claves jurídicas que dieron viabilidad a la acción y la relevancia de esta decisión para la defensa colectiva de los consumidores.
La virtualidad permitió sostener las audiencias públicas durante la pandemia, pero su uso exclusivo las vació de participación: la audiencia de AySA del 27 de marzo de 2024 reunió apenas 22 inscriptos para un servicio que alcanza a más de 15 millones de personas. Experiencias como la autoconvocatoria de la Multisectorial de CABA y la reunión presencial impulsada por el Ministerio bonaerense de Infraestructura muestran que el formato mixto –presencial + online– es el único capaz de recuperar el debate ciudadano. Así lo advierte Claudio Boada, presidente de la Unión de Usuarios y Consumidores y militante social del Gran Buenos Aires.
Nahuel Almada, miembro de la Unión de Usuarios y Consumidores Filial Rosario y abogado egresado de la universidad pública, relata cómo un taller improvisado devino en un programa anual de alfabetización digital gratuito dirigido a personas en situación de vulnerabilidad. Su objetivo: achicar la brecha tecnológica, prevenir estafas virtuales y devolver poder de decisión al consumidor.
El Gobierno aprobó el Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA), que será obligatorio antes de iniciar demandas contra obras sociales y prepagas. El objetivo es reducir la judicialización y resolver conflictos sanitarios en menos tiempo y con menor costo.
Un dictamen fiscal reconoce que las operaciones con billeteras digitales también están amparadas por la Ley de Defensa del Consumidor. El caso de una usuaria que perdió sus criptoactivos tras el robo de su celular reabre el debate sobre las responsabilidades de las plataformas bancarias virtuales. La justicia argentina se declaró competente, desoyendo el intento de radicar el caso en tribunales extranjeros.
La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) introdujo modificaciones a la Resolución General 2.126 para facilitar la aplicación del régimen de percepción del IVA. Desde julio, las operaciones hasta $10 millones en supermercados, hipermercados y minimercados serán consideradas como realizadas con consumidores finales, sin necesidad de identificación adicional.
En un contundente comunicado, el Comité Nacional de Defensa del Usuario Vial (CONADUV) anunció que no participará de las audiencias públicas convocadas por la Dirección Nacional de Vialidad para la implementación de la Red Federal de Concesiones (RFC). Denuncian que se trata de una farsa institucional, que legitima negocios privados a costa del usuario y viola principios constitucionales.
Desde la Unión de Usuarios y Consumidores de Rosario impulsan una innovadora propuesta de comunicación: un ciclo de podcasts con eje en la educación, la prevención y la denuncia. Charlamos con Marinelli Carr de la filial que nos explican cómo surgió esta experiencia y qué estrategias están desarrollando para enfrentar las estafas, las publicidades engañosas y la exclusión digital de las personas mayores.
La Justicia de Córdoba declaró la imprescriptibilidad de las cláusulas abusivas y ordenó integrar un contrato inmobiliario con una tasa razonable. El fallo protege al consumidor ante intereses acumulativos, falta de información y prácticas desleales de la empresa GAMA S.A.
La situación de la carne en Argentina, según los datos del Centro de Economía Política Argentina (CEPA) y del Instituto para el Desarrollo Agroindustrial Argentino (IDAA), confirma un doble impacto devastador: por un lado, los consumidores ven cómo sus posibilidades de acceder a este alimento esencial se reducen mes a mes; por el otro, pequeños y medianos productores pierden competitividad, márgenes y mercado interno.
La Justicia Comercial falló a favor de Ramiro Cosentino, quien fue incluido erróneamente en la central de deudores del BCRA por una supuesta tarjeta de crédito jamás solicitada. El banco fue condenado a pagar $2.000.000 por daño moral y punitivo. El fallo expone la desidia institucional y la gravedad de actuar sin respaldo documental contra un consumidor.
Los decretos 333 y 334/2025, que reducen a la mitad los aranceles a la importación de productos electrónicos, encendieron la alarma en la provincia más austral del país. Fábricas paralizadas, calles colmadas de protestas y una advertencia unánime: sin industria no hay trabajo, sin trabajo no hay consumo. Desde la Unión de Usuarios y Consumidores, el rechazo es contundente: esta medida atenta contra el empleo, la producción y los derechos de las y los consumidores.
La voz de Huilén Arias desde Villa María ante el ajuste, la precarización y la necesidad urgente de organización colectiva. Licenciada en Terapia Ocupacional (UNVM) y diplomada en Psicooncología, Huilén Arias denuncia la falta de aumentos, los pagos demorados y el abandono institucional en el sistema de atención a personas con discapacidad. Este jueves 29 de mayo, se suma al paro nacional de 24 horas y a la concentración en Plaza Centenario de Villa María a las 11 h, convocada por profesionales y familias bajo la consigna: “¡Hacé visible lo invisible!”
¿Pagaste una deuda hace años pero seguís “manchado” en el Veraz? No estás solo. La base de datos más consultada por entidades financieras, aseguradoras, empleadores y propietarios de inmuebles arrastra historiales de incumplimientos cancelados, afectando el acceso a créditos, contratos de alquiler o incluso a una cuenta bancaria.
Desde el 26 de mayo de 2025 rige un nuevo procedimiento oficial para revisar la categoría de subsidios energéticos asignada en el RASE. La Secretaría de Energía aprobó un mecanismo digital ágil y gratuito para que los usuarios residenciales puedan reclamar si fueron mal categorizados. ¿Dónde se hace? ¿Quiénes deben hacerlo? ¿Qué pasa si no se actualizan los datos? Todos los detalles, plazos y canales habilitados.
La Cámara Civil y Comercial Federal revocó un fallo previo y declaró la inconstitucionalidad de los artículos 267 y 269 del DNU 70/2023. La medida había dejado sin control estatal los aumentos en las cuotas de medicina prepaga, lo que permitió a las empresas aplicar subas unilaterales. El fallo protege el derecho a la salud y los intereses económicos de los consumidores.
Desde la Unión de Usuarios y Consumidores lanzaron una advertencia urgente: se detectó una nueva campaña de phishing que suplanta a la empresa FedEx con correos falsos diseñados para robar datos bancarios. Esta estafa digital sofisticada afecta cada vez a más usuarios desprevenidos, mientras plataformas y empresas siguen sin asumir su responsabilidad en la protección de los consumidores.
Un reciente fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil marcó un antes y un después en el modo de entender el vínculo entre los clubes deportivos y sus asociados. La figura del “consumidor” se amplía, y con ella, las garantías jurídicas y las obligaciones para quienes brindan servicios. ¿Qué derechos tienen hoy los usuarios y consumidores que antes no eran reconocidos?
Un testimonio desde Villa María revela cómo el sistema de control del Estado expone, vulnera y retrasa los derechos de personas con discapacidad.
Mientras el gobierno nacional ejecuta su promesa de "obra pública cero", la red vial del país se deteriora sin pausa: más del 65% de las rutas nacionales están en mal estado. Vialidad Nacional recibe apenas una fracción de los fondos que debería percibir por ley. Los accidentes aumentan, los trabajadores denuncian persecución y falta total de paritarias. José Raúl Rizzo, referente de la Asociación Gremial de Profesionales y Personal Superior de Vialidad Nacional, advierte que este modelo de desfinanciamiento pone en peligro la vida de miles de argentinos.
Desde Rosario, una experiencia concreta demuestra cómo la articulación entre sectores públicos puede transformar la vida de personas electrodependientes. Un artículo académico detalla el trabajo conjunto entre profesionales de salud y energía, y visibiliza los derechos de quienes dependen de un suministro eléctrico constante para vivir. En el Día Nacional de la Persona Electrodependiente, esta historia interpela al Estado y a toda la sociedad.
Giselle vive en Villa María y es madre de cuatro hijos electrodependientes, además de su esposo, que también depende de la energía eléctrica para vivir. Su historia expone con crudeza el doble rostro de la Ley 27.351: una herramienta vital que garantiza derechos esenciales, pero que todavía arrastra trabas burocráticas, vacíos legales y exclusiones silenciosas. En esta nota en dos partes, nos comparte su experiencia cotidiana atravesada por la urgencia eléctrica, los altos costos sanitarios, la falta de inclusión educativa y la ausencia de respuestas. Una crónica sobre la vida sostenida por cables, pero también por luchas colectivas y la esperanza de un Estado presente.
En un fallo extenso, ejemplar y con lenguaje claro, la Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial de Junín confirmó la responsabilidad del conductor demandado y ordenó indemnizaciones millonarias para Agustín Patricio Azcune y su familia tras un accidente vial. Más aún: el tribunal actualizó las pautas de reparación integral, declaró la inconstitucionalidad del artículo 7 de la Ley de Convertibilidad, y exigió la actualización monetaria según el Índice de Precios al Consumidor (IPC). Es decir: la inflación no puede devorarse el derecho del consumidor accidentado.
Mario Peralta votó en contra del aumento plantándose por los usuarios. El representante de los consumidores y usuarios en el Directorio del ERSEP, Mario Peralta, votó en contra del último aumento en la tarifa del agua, en un gesto que refuerza años de coherencia y compromiso con los sectores más vulnerables. Con amplia trayectoria en la provincia de Córdoba y reconocido como referente social, su postura marca un límite claro frente a las políticas tarifarias regresivas.
Con el impulso de ADACU y la participación activa de la Unión de Usuarios y Consumidores, se avanza en Córdoba en la restitución de derechos a familiares de personas fallecidas que nunca fueron informadas sobre seguros de vida vigentes. La tarea incluye contacto territorial, acompañamiento personalizado y gestión integral de los reclamos.
Gabriela Juárez es una trabajadora de Villa María que creyó en la promesa de tener su casa propia a través de Marques y Asociados (hoy ya en quiebra). Así es como Gabriela representa a miles de personas humildes que, con esfuerzo diario, apuestan por un futuro mejor. Comprometida con sus compañeras y compañeros, gremialista, solidaria, militante social, hoy se siente traicionada.
En otoño, muchas personas notan la presencia de abejas en espacios urbanos como panaderías, supermercados o ferias. Esta situación genera desconcierto, pero tiene una explicación científica sencilla: las abejas siguen el azúcar cuando escasean las flores. Revista Vértices consultó a un reconocido investigador, biólogo y apicultor, para conocer en profundidad este fenómeno y dar herramientas claras a consumidores y comerciantes. No hay que entrar en pánico, pero sí tener algunos cuidados básicos.
El 9 de mayo de 2025, el Juzgado de 1° Instancia en lo Civil y Comercial de Córdoba declaró la quiebra compleja de la firma MRQZPABAR DESARROLLOS S.A. (ex Márquez & Asociados Constructora Desarrollista), dejando al descubierto un entramado de incumplimientos sistemáticos, captación fraudulenta de fondos y desvíos de capitales que perjudicó a miles de familias, trabajadores, clientes y acreedores. El fallo judicial, extenso y fundamentado, da cuenta de la magnitud de los daños y de una conducta empresarial que, bajo apariencia legal, escondía una estructura financiera insostenible.
Aunque el nuevo Decreto 102/2025 otorga mayor libertad a las empresas de medicina prepaga para fijar aumentos por plan, sigue vigente un principio clave que protege a los adultos mayores: ninguna cuota puede superar tres veces el valor del plan base, que se calcula sobre una persona joven de 36 años. Ese tope no es simbólico: es obligatorio y debe cumplirse.
El Comité Nacional de Defensa del Usuario Vial (CONADUV) y la Asociación Gremial de Profesionales y Personal Superior de Vialidad Nacional (AP) respaldaron al gobernador de Tucumán por rechazar la privatización encubierta de las rutas mediante peajes. Denuncian un modelo inconstitucional que castiga a quienes transitan y alertan sobre el desmantelamiento de Vialidad Nacional.
En Argentina está prohibido que los comercios cobren un recargo por pagar con tarjeta de crédito o débito. Así lo establece la Ley Nacional N.º 25.065, vigente desde 1998. Sin embargo, la práctica se ha vuelto habitual, especialmente en negocios de menor escala. Un contador público de Villa María explicó las razones económicas detrás de este incumplimiento legal.
Este 5 de mayo celebramos el día de la Celiquía en un contexto donde el derecho a la salud y a la alimentación adecuada pareciera que decaen pero existen procesos institucionales que se fortalece a nivel nacional y en ciudades como Rosario y La Plata, mientras Villa María mantiene una ordenanza desactualizada.
Gilda Ibal, directora de Cáritas Argentina en la Diócesis de Villa María, es mucho más que una referente institucional: es una educadora profundamente comprometida con los sectores más vulnerables de la comunidad. Con una trayectoria que combina formación, organización territorial y trabajo en red, ha sido clave en la construcción de espacios de contención, promoción humana y educación popular. Su liderazgo en el ámbito social y educativo ha dejado huella en múltiples generaciones y continúa siendo un pilar en la lucha por la dignidad y los derechos de quienes más lo necesitan.
Rosana Tuninetti referente junto a Ivana Bonetto del Colegio de Nutricionistas de Córdoba para Villa María y la Región. Por si fuera poco, es una profesional profundamente comprometida con la nutrición y la salud de la comunidad villamariense. Con una trayectoria que abarca tanto el sistema público como espacios de participación comunitaria, su palabra se vuelve una referencia cuando se trata de discutir políticas alimentarias desde un enfoque integral, social y preventivo. A través de su experiencia y compromiso, ha sido parte activa en el debate en torno a la Ley de Promoción de la Alimentación Saludable, más conocida por la implementación del etiquetado frontal en alimentos y bebidas, y nos ayuda a pensar los desafíos actuales de esta normativa, especialmente frente a los recientes retrocesos legislativos.
La cooperativa TAKU como ejemplo de soberanía alimentaria, economía regional y lucha desde abajo. Desde Capilla del Monte, la Cooperativa articula producción, inclusión, redes solidarias y una fuerte crítica al modelo económico vigente. En esta nota, Vértices recupera las palabras de Omar Grillo,integrante de la cooperativa y referente del Movimiento Popular La Dignidad, no solo para actuar una forma diferente de circuito económico social alimentario sino también para pensar otra forma de hacer política.
En marzo de 2011, Jorge Ramón Barrera compró tres cajas de sorrentinos en una sucursal del supermercado Coto en el partido bonaerense de Lanús. Al llegar a su casa, descubrió que las pastas estaban en mal estado y que presentaban dos etiquetas superpuestas con fechas de vencimiento diferentes, una ya vencida. Tras realizar sin éxito su reclamo en el local, decidió iniciar acciones judiciales. Cinco años después, el 10 de marzo de 2016, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó la condena contra la empresa por violar la Ley de Defensa del Consumidor y comercializar alimentos adulterados.
La ANMAT publicó en el Boletín Oficial cambios que redefinen la aplicación de la Ley de Promoción de la Alimentación Saludable. Con la excusa de “ajustar” y “mejorar” la implementación, se flexibilizan controles, se habilita el agotamiento de stock sin rotulación clara, y se consolida un giro hacia la lógica de la industria. ¿Más salud o más marketing?
Una guía extensa para entender los recientes cambios en las normativas alimentarias, las nuevas reglas de importación y exportación, y las claves que todo consumidor debe tener en cuenta para cuidar su salud en un mercado cada vez más globalizado
Claudia Forni, presidenta de la Unión de Usuarios y Consumidores de Córdoba Capital, repasa en este micro radial los puntos más urgentes que deben tener en cuenta quienes alquilan vivienda tras la derogación de la Ley de Alquileres y la entrada en vigencia del DNU 70/23.
Este análisis se basa en el artículo de C.R. Mason y C.R. Zoppi sobre el cooperativismo de consumo en la Argentina. Recorre su historia, sus logros, dificultades y su vigencia actual como herramienta colectiva para acceder a bienes esenciales
Tres gigantes exportadores controlan casi el 40% del comercio agroindustrial argentino. En un contexto de inflación alimentaria y crisis global, el informe de la Bolsa de Comercio de Rosario sobre la campaña 2023/24 revela cómo Viterra, Cargill y COFCO concentran el poder en el corazón del modelo agroexportador. La nota analiza la arquitectura empresarial, los recursos estratégicos que están en juego y la necesidad urgente de debatir la soberanía sobre el alimento y las divisas.
El referente nacional de Inquilinos Agrupados y una de las voces más activas en defensa del derecho a la vivienda, analiza en profundidad el impacto del DNU de Milei, el rol histórico del Estado desde la dictadura hasta hoy, y traza un mapa político y regional del drama habitacional. Con una trayectoria de más de una década en la organización inquilina, advierte: “El mercado decide todo, y el Estado lo habilita".
Mientras la inflación parece haberse estabilizado según los datos oficiales, el acceso a la alimentación básica en Córdoba se agrava. Un nuevo informe del IETSE del Centro de Almacenero y Autoservicios de Córdoba expone con crudeza que más de la mitad de las familias no logra cubrir la Canasta Básica Alimentaria. La pobreza, en clave de múltiples dimensiones, avanza silenciosa.
Santiago Altamirano el referente de Patria Grande de Villa María dialogo con nosotros analizando el actual contexto de inseguridad alimentaria. De esta manera, Santiago mejor conocido como "Santi" fue un destacado referente estudiantil en la U.N.V.M. licenciándose en Ciencias Políticas. Actualmente es un trabajador de la educación y gastronómico, por si fuera poco también es un referente social y acompañante activo de diversas iniciativas comunitarias. En esta entrevista, nos detenemos a leer su mirada sobre la situación actual de los merenderos y comedores populares, y sus reflexiones sobre la importancia de la organización popular como herramienta real de transformación de la vida colectiva.
La abogada Franca D’Amico —egresada de la UNC, especialista en Alquileres, Derecho Inmobiliario, Familia y Violencia de Género, y Doctora en Derecho Tributario— ofrece un análisis profundo sobre la discriminación habitacional y la urgente necesidad de una respuesta institucional. Dejando en claro, la situación que atraviesa Argentina, en el marco del acceso al alquiler constituyendo un verdadero laberinto legal, económico y social, especialmente para mujeres, madres solas y sectores sin ingresos formales. inquilina
En febrero de 2025, los precios mayoristas de alimentos y bebidas subieron 2,4% y acumulan un 44,8% interanual. El dato, proveniente del último informe del INDEC sobre el Sistema de Índices de Precios Mayoristas (SIPM), refleja una aceleración sostenida que golpea direct
El bolsillo no da tregua y la góndola se convierte cada vez más en un campo de batalla. En febrero de 2025, los precios de los alimentos en Argentina volvieron a crecer por encima del promedio general, configurando un escenario de presión sostenida sobre los hogares. Según el último informe del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), el Índice de Precios al Consumidor (IPC) tuvo un alza del 2,4%, pero los alimentos y bebidas no alcohólicas treparon un 3,2%
En Argentina, el salario mínimo ya no alcanza ni para lo mínimo. Entre 2020 y 2025, la canasta básica alimentaria aumentó casi tres mil por ciento. Mientras tanto, el sueldo mínimo quedó mirando desde la vidriera. El informe fue elaborado por el Área de Estadísticas de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba en enero de 2025.
Mariela Calvo Parra es corredora pública inmobiliaria y conoce de cerca el fenómeno de los alquileres temporarios en Villa María. A su vez, forma parte de espacios comunitarios desde hace años, siempre en colaboración con vecinos y vecinas de la ciudad. Actualmente, tiene a su cargo la Cafeteca en la Medioteca Municipal y Biblioteca Popular Mariano Moreno, marcando un cambio profundo desde su gestión, demostrando ser una persona de cambios rotundo con una impronta social y participativa que dialoga con todas las realidades del territorio
Miguel Paz, abogado especialista en energía y consumo escribe sobre la reciente adquisición de las acciones de EDET (Empresa Distribuidora de Electricidad de Tucumán). Lo que ha generado un terremoto en el sector energético del norte argentino. Con un mercado dominado históricamente por actores estatales y privados en tensión, esta movida podría redefinir no sólo la prestación del servicio, sino también la dinámica económica y política de la provincia.
El 4 de abril de 2024, el abogado constitucionalista Christian Alberto Cao publicó en el blog de la Fundación Hay Derecho un artículo muy interesante que compartimos. Allí analiza en profundidad las implicancias jurídicas y sociales de la derogación de la Ley de Alquileres mediante el Decreto de Necesidad y Urgencia 70/2023, dictado por el presidente Javier Milei. El autor sostiene que esta desregulación implica una grave afectación del derecho constitucional a una vivienda digna, reconocido en el artículo 14 bis de la Constitución Nacional, y advierte sobre los riesgos de dejar un sector tan sensible exclusivamente librado a las reglas del mercado.
Una radiografía social cruda fue elaborada por CELS, ACIJ, el Instituto de Geografía de la UBA, el CEUR-CONICET y la EIDAES. Entre el 12 y el 26 de noviembre de 2022 relevaron, mediante entrevistas telefónicas a más de 1500 personas inquilinas del AMBA, datos alarmantes sobre deuda, condiciones de vivienda y acceso al mercado de alquiler. El objetivo que tuvo el informe fue visibilizar el deterioro habitacional en el Área Metropolitana de Buenos Aires y contribuir a un debate regional e internacional sobre el derecho a la vivienda.
Cada primer lunes de octubre se celebra el Día Internacional de los Inquilinos para visibilizar la lucha por viviendas dignas y alquileres justos en todo el mundo.
Mientras miles de familias alquilan en condiciones precarias dentro de villas y asentamientos, las políticas públicas siguen sin reconocerlas como sujetas de derecho. En su mayoría mujeres jefas de hogar, estas familias enfrentan altos costos, inseguridad habitacional y nula protección legal. El informe elaborado por la Mgter. Julia Gabosi en 2021 revela la urgencia de una política habitacional que las contemple.
La Justicia responsabilizó a la locadora, al consorcio y a Metrogas por la trágica muerte de una inquilina intoxicada con monóxido de carbono. Un fallo firme que marca un antes y un después en la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores.
Karina Carrizo es abogada (UNMDP) es Presidenta de la Unión de Usuarios y Consumidores de Mar del Plata nos cuenta sobre los desafíos y posibles caminos para un alquiler más inclusivo.
Informe basado en datos del INDEC sobre el Índice de Precios al Consumidor (IPC), la Canasta Básica Alimentaria y el impacto del aumento de alquileres en distintas regiones del país.
El escrito de Noemí Girbal-Blacha, donde se analiza uno de los movimientos más importantes de los albores del siglo XX en Argentina. La huelga de inquilinos de 1907 movilizó a miles de personas en Buenos Aires, Rosario y otras ciudades, con una participación masiva y un destacado protagonismo femenino. Este movimiento expuso la profunda crisis habitacional y la desigualdad social de la época. Aunque las autoridades reconocieron la legitimidad de los reclamos, aplicaron medidas represivas para mantener el orden. A pesar del impacto de la protesta, las soluciones fueron insuficientes y el problema de la vivienda continuó afectando a los sectores más vulnerables durante décadas.
Elizabeth Sastre, profesional del rubro inmobiliario de Villa María, analiza el contexto actual del mercado de alquileres y las dificultades que enfrentan los inquilinos en un escenario de inflación y cambios regulatorios.
Esa es la disyuntiva que enfrentan miles de inquilinos en Argentina tras la eliminación de la Ley de Alquileres con el Decreto 70/2023. Una reciente encuesta realizada en diciembre de 2024 por Inquilinos Agrupados y Ni Una Menos revela una realidad alarmante: alquileres impagables, contratos cada vez más cortos, aumentos exorbitantes y una ola de endeudamiento que sumerge a las familias en una crisis sin precedentes. La especulación inmobiliaria impone sus reglas y deja en el olvido el derecho a una vivienda digna.
Un nuevo golpe a la regulación energética revive los errores del pasado, según el informe 'Breves consideraciones sobre el proceso de desregulación energética' del Instituto de Pensamiento y Políticas Públicas. En nuestro segmento Biblo Consumerista repasamos su escrito como una forma de levantar voces que reflejan nuevas posibilidades desde la literatura critica y alternativa al hermético mundo energético.
Desde octubre de 2020, más de 4.000 personas en Cañada Real, Madrid, viven sin suministro eléctrico tras el corte realizado por Unión Fenosa Distribución (Grupo Naturgy). Ante la falta de respuesta institucional, la Plataforma Cívica Luz Ya emergió como un movimiento ciudadano que denuncia la vulneración de derechos básicos y exige soluciones urgentes
La justicia responsabilizó a la concesionaria del servicio eléctrico por un desperfecto en el suministro que dañó la herramienta de trabajo de una diseñadora gráfica. La empresa negó su responsabilidad, pero un fallo judicial determinó que debía indemnizar a la usuaria.
Defendé tus derechos como consumidor, administrador de consorcios y turista.
Dos resoluciones judiciales pone freno a los recortes en la cobertura de medicamentos para jubilados mendocinos y tucumanos. De esta manera el fallo de alto impacto para los jubilados afiliados al PAMI, la Cámara Federal de Tucumán confirmó la remisión del expediente de amparo colectivo al Juzgado Federal N° 2 de Mendoza. Dicha medida responde a la necesidad de unificar criterios en procesos de esta naturaleza y evitar resoluciones judiciales contradictorias en distintos puntos del país. ¿Es un avance en la defensa de sus derechos o solo un parche temporal?.
El presente informe elaborado por la Filial de Villa María de la Unión de Usuarios y Consumidores analiza la evolución de los precios de la leche en Villa María y Villa Nueva entre julio de 2024 y enero de 2025. Dicho instrumento detalla las variaciones mensuales, la distribución de marcas y su origen productivo siendo elaborado en el marco del Programa de Defensa Láctea, con el objetivo de proporcionar información transparente a los consumidores en una de la capitales láctea del país.
Una mujer sufrió el robo de su billetera y descubrió compras que nunca realizó con su tarjeta de crédito. El Banco de Córdoba se negó a reconocer el fraude, la obligó a pagar la deuda y la incluyó en el Veraz. La Justicia falló a su favor y le otorgó una indemnización.
La concesión del servicio de distribución de energía en Tucumán está en manos de EDETSA desde 1995 y se extenderá hasta 2085, un período de 90 años que genera debate. Miguel Paz, del Instituto de Derecho al Consumidor del Colegio de Abogados de Tucumán y referente de la Unión de Usuarios y Consumidores. Advierte en una entrevista exclusiva con Revista Vértices sobre el desconocimiento del sistema eléctrico en la provincia y la falta de herramientas para que los usuarios reclamen por los constantes cortes de luz. ¿Es justo un contrato tan prolongado? ¿Quién controla la calidad del servicio?
La referente de la Unión de Usuarios y Consumidores explayo junto a Claudio Boada en la H.C.D.N con una posición firme el repudio a posibles aumentos. No lo hizo sola sino junto a otras asociaciones de consumidores, dirigentes pymes y sindicales junto a otros sectores afectados como electros-dependientes. De esta manera se continua dando la pelea contra los aumentos indiscriminados en las tarifas de los servicios esenciales. La audiencia pública será el próximo escenario clave donde se definirán los próximos pasos de esta discusión.
Conoce cómo el acceso masivo al consumo transformó a los trabajadores en consumidores y por qué el Estado cumple un rol clave en la protección de sus derechos dezde la obra realizada por Amílcar Crosio, Marisol Fretes, Verónica M. Piccone y Sebastián A. Rey.
Un amparo presentado en la Justicia Federal busca eliminar el cobro de peajes en rutas nacionales, argumentando que es inconstitucional y constituye una doble imposición. Desde el CONADUV denuncian que este sistema actúa como un "falso peaje" que perjudica a toda la sociedad, encareciendo costos y restringiendo la libre circulación. La causa podría sentar un precedente clave y cambiar el futuro del sistema vial en Argentina.
El documento es elaborado por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social (2019) de España, demostrando ser un texto de extensión breve que proporciona una visión general sobre las transformaciones en los hábitos de consumo en la era digital, destacando la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Se privatizan rutas, se despiden trabajadores y se recorta el Estado. Mientras tanto, los usuarios seguirán pagando peajes sin mejoras en las rutas. ¿Qué hay detrás de la fusión de Vialidad y Seguridad Vial? ¿Una nueva etapa de precarización de los usuarios viales?
Un 27 de abril de 1886, la flamante ciudad de La Plata inauguraba su alumbrado público eléctrico. Enterate porque ganó la pulseada a la ciudad de Buenos Aires
La sentencia deja un precedente clave en defensa del consumidor. En este marco la Justicia de Bariloche responsabilizó al Banco Patagonia por no prevenir una estafa digital contra una clienta. El fallo destaca la importancia de medidas de protección para los consumidores.
El gobierno impide la participación virtual en audiencias públicas viales, limitando la voz de los ciudadanos y afectando la transparencia del proceso.
Las empresas de medicina prepaga podrán aumentar las cuotas de manera diferenciada según cada plan de salud, sin obligación de aplicar el mismo porcentaje a todos los afiliados. Se mantiene un límite en la variación entre franjas etarias, pero la medida podría generar mayores desigualdades en el acceso a la salud. Los usuarios deberán ser notificados con 30 días de anticipación sobre los aumentos.
La Cámara Nacional de Apelaciones en lo comercial confirmado la sanción contra Prudencia Compañía Argentina de Seguros Generales S.A. por no pagar en tiempo y en forma la indemnización a un cliente que sufrió el robo de su camioneta. La justicia el 30 de septiembre del 2024 ordenó el pago de 1.860.000 pesos más intereses y costosas, incluso 600.000 pesos en concepto de daño punitivo por la actitud .desaprensiva y daños de la aseguradora.
El último informe del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) revela que el Índice de Precios al Consumidor (IPC) registró en enero un aumento mensual del 2,2% y una variación interanual del 84,5%
En una entrevista exclusiva con Claudia Formi, pte. de la Unión de Usuarios y Consumidores Córdoba Capital analizamos la crisis del servicio eléctrico en Córdoba. Los cortes de luz se multiplican, las tarifas suben sin control y los usuarios quedan desprotegidos. ¿Quién responde? ¿Qué soluciones hay?
El Gobierno avanza con la privatización total de Belgrano Cargas, entregando la infraestructura ferroviaria al sector privado. La medida, justificada en la búsqueda de eficiencia y reducción del déficit, podría aumentar los costos del transporte, perjudicar a las economías regionales y encarecer los precios para los consumidores.
El Gobierno avanza en la eliminación de registros automotores para reducir costos y digitalizar trámites. Sin embargo, esta medida genera incertidumbre sobre el impacto en la accesibilidad y la sobrecarga en los registros restantes.
El Gobierno habilitó que los trabajadores puedan derivar sus aportes directamente a las prepagas, debilitando el financiamiento de las obras sociales. La Unión de Usuarios y Consumidores alerta que esto favorece a las prepagas y perjudica a los sectores más vulnerables, profundizando la desigualdad en el acceso a la salud.
Las tarifas de electricidad en Córdoba sufrirán un fuerte incremento a partir de febrero, con subas que varían entre el 7,5% y el 12,5%, dependiendo del nivel de consumo y la eliminación de subsidios en algunas categorías de usuarios. Este ajuste tarifario impactará directamente en los hogares y sectores productivos, generando preocupación en la población y en el ámbito empresarial.
📢 Estudiantes, docentes y personal educativo ya pueden inscribirse para obtener el Boleto Educativo Gratuito (BEG) en Córdoba. Conocé los requisitos, el paso a paso para inscribirte y cómo retirar tu tarjeta. ¡No te quedes sin tu pase gratuito para el transporte público!
Con el Decreto 55/2025, el Gobierno de Javier Milei disolvió el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), eliminando una vía rápida y gratuita para resolver conflictos entre consumidores y empresas. La medida, presentada como una estrategia para reducir costos y burocracia, genera preocupación en especialistas y organizaciones de defensa del consumidor, quienes advierten que la judicialización de los reclamos será la única alternativa, dejando a miles de usuarios sin protección efectiva.
El Gobierno anunció nuevos aumentos en luz y gas que, aunque presentados como moderados, podrían impactar fuertemente en las facturas finales. La reducción de subsidios y la política energética actual generan preocupación entre los consumidores y especialistas.
El Gobierno nacional reglamentó el autoservicio de combustibles en las estaciones de servicio, permiso que los usuarios carguen nafta y gasoil por su cuenta. La medida busca reducir costos y ofrecer precios más bajos, aunque enfrenta resistencia en varias provincias y preocupa a los trabajadores del sector.
Argentina se encuentra inmersa en una crisis económica que no parece dar tregua y uno de los elementos más sensibles de esta realidad son los tarifazos en los servicios públicos.
