Andrea Manzi y la agenda cotidiana de los usuarios, “lo peor ya pasó no es para nosotros”

Una situación compleja para la población

“Estamos en una situación compleja”, afirma Andrea Manzi al describir el presente económico y social del país.

La abogada menciona datos que alarman todos los días, como la caída del consumo y los salarios a la baja.

Para la referente consumeril, el deterioro no es una sensación aislada, sino una realidad que atraviesa a la población en general.

“Hay una situación bastante complicada, al menos para la población”, sostiene.

“Lo peor ya pasó no es para nosotros”

Consultada sobre la frase presidencial de que lo peor ya habría pasado, Manzi marca una diferencia tajante.

“El argumento de lo peor ya pasó no es para nosotros”, advierte.

Según su mirada, ese tipo de afirmaciones sí puede funcionar para los sectores que siempre concentran las ganancias, pero no para la gente común.

“Para ellos sí funciona esa frase, para la gente no”, resume. La especialista ubica allí una de las claves de las políticas neoliberales.

Lo que se presenta como estabilización macroeconómica puede convivir con más dificultades para viajar, estudiar, trabajar, pagar servicios o sostener consumos básicos.

Transporte, vigilancia y control social

La entrevistada también señala el peso creciente del transporte público en la economía cotidiana. “El transporte público se está volviendo algo muy pesado para la gente”, afirma.

Según explica, muchas personas calculan todos los días qué medio utilizar para gastar menos al ir al trabajo o a estudiar.

Manzi también vincula el actual contexto con prácticas de vigilancia y control social. “Cuando la derecha empieza a vigilar a poblaciones es porque teme algo”, sostiene.

Desde esa lectura, fenómenos como el llamado “gemelo digital” aparecen como nuevas formas de control sobre la población.

Derecha, ajuste y crueldad

Para la abogada, los gobiernos de derecha suelen repetir una fórmula reconocible.

“El orden, el ajuste, el ver cómo pueden tratar de tener todo bajo su control, son cuestiones propias de los gobiernos de derecha”, plantea.

La referente social sostiene que no hay demasiadas variantes en ese esquema. Lo que identifica como particularidad del actual Gobierno es una mayor intensidad de crueldad.

“Quizás lo que tiene este gobierno es una dosis de crueldad y de sadismo a otro nivel”, afirma.

Zona fría y eliminación de beneficios

Uno de los ejes centrales de la entrevista es la discusión por el régimen de zona fría.

Manzi explica que el Gobierno nacional busca eliminar un beneficio destinado a personas que utilizan gas durante más meses del año por vivir en zonas con temperaturas más bajas.

“La zona fría tiene que ver con una cuestión de temperatura térmica”, detalla. La especialista recuerda que históricamente se asociaba la zona fría con la Patagonia, pero que en 2021 el régimen se amplió a otras provincias y localidades.

Entre ellas, menciona zonas de Buenos Aires, Córdoba, San Juan, San Luis, Salta, Santa Fe y Mendoza.

Un descuento que equilibra desigualdades

La referente consumeril explica que el beneficio aparece en la boleta de gas con un sello específico. “Te dice descuento por zona fría”, señala.

Según las condiciones de vulnerabilidad de los usuarios, ese descuento puede ser del 30% o del 50% sobre la totalidad de la factura.

Para Manzi, no se trata de un privilegio, sino de una herramienta de equilibrio.

Una persona que vive en una zona fría debe calefaccionarse durante más meses que otra que vive en regiones con inviernos más cortos. “Cuando vos gastás más en gas, lo que hace el descuento por zona fría es equilibrar ese gasto”, afirma.

Un tarifazo encubierto

La abogada advierte que quitar este beneficio implicaría un aumento directo en las facturas. “Si yo recibo el 30% de descuento por estar en una zona fría y me lo sacan, la boleta me aumenta el 30%”, explica.

Lo mismo ocurre con quienes reciben un 50% de descuento. “Si yo tengo un 50% de descuento y me lo sacan, la boleta me aumenta un 50%”, agrega.

Por eso define la medida como un “tarifazo encubierto”.

El impacto, según la especialista, se suma a la eliminación de la tarifa social, los cambios en el Programa Hogar y los aumentos recientes del gas.

Empresas de gas y usuarios perjudicados

Manzi también apunta contra el trasfondo económico de la eliminación del beneficio.

Según sostiene, desde que asumió el actual Gobierno no se les paga a las empresas de gas el beneficio correspondiente a la zona fría.

Frente a eso, las empresas presionan para salir del régimen. “Las grandes ganadoras de esta eliminación”, afirma en referencia a las compañías gasíferas.

Para la abogada, el resultado es claro. Menos ayuda para los usuarios y más alivio para las productoras y distribuidoras de gas.

Una agenda política alejada de la vida cotidiana

En términos políticos, la referente social ve un panorama empantanado. “Hay mucha dirigencia que no vive este gobierno, no lo padece”, sostiene.

Según Manzi, eso explica por qué se generan discusiones que resultan estériles para la gente.

La abogada considera que existe un gran porcentaje de la población que no volvería a votar al actual Gobierno, pero que tampoco encuentra alternativas claras.

“No ve opciones y ve eternas luchas y peleas internas”, advierte.

La agenda que nadie toma

Uno de los planteos más fuertes de la entrevista tiene que ver con la ausencia de una agenda cotidiana.

Manzi menciona alquileres, tarifas, sobreendeudamiento familiar, familias endeudadas, pérdida de trabajo y salarios pagados en cuotas.

“Esa agenda diaria de la gente no la toma nadie”, afirma.

Para la referente, existen grandes temas macro que son inevitables, como financiamiento universitario o discapacidad.

Pero al mismo tiempo hay una vida cotidiana del usuario que queda fuera del debate público. “La gente, el cómo sobrevive, nadie lo habla”, sostiene.

Escuchar también es una forma de respuesta

La abogada aclara que no todo puede resolverse desde la oposición o desde una organización social.

Pero insiste en que la escucha también importa. “A veces la gente necesita que un dirigente lo escuche, no que le solucione”, afirma.

Recuerda el caso de una mujer en Pilar que debía un millón y medio de pesos de luz, tenía un hermano con discapacidad y estaba desesperada porque le habían cortado el servicio.

Cuando alguien le indicó qué pasos seguir, esa persona pudo irse más aliviada. Para Manzi, ahí aparece una dimensión concreta de la política cercana.

La rosca y la distancia con la gente

Consultada por el escenario electoral de 2027, la especialista advierte sobre el peso de la rosca política. “La rosca está, es eterna, cada vez es peor”, señala.

Pero también marca un límite. “A la gente no le importa nada de la rosca dirigencial”, sostiene.

La referente de las multisectoriales entiende que el dirigente con capacidad de futuro será aquel que pueda ponerse al hombro la agenda cotidiana de la gente.

Si eso no ocurre, advierte, la bronca social puede buscar salidas por otros caminos.

Organización frente a un gobierno con otros objetivos Hacia el cierre, Manzi deja una definición política clara.

“Estamos ante un gobierno que va claramente por objetivos que son distintos a los nuestros”, afirma.

Por eso insiste en la necesidad de organizarse, escuchar y construir respuestas colectivas. “No todo es blanco y negro”, advierte.

La especialista también cuestiona los anuncios oficiales que se presentan como alivios tarifarios.

Sobre la bonificación en boletas de gas, explica que no se trata de una muestra de solidaridad con los usuarios, sino de una forma de amortiguar aumentos ya aplicados.

“No es que el gobierno se solidariza con los usuarios”, sostiene.

Discapacidad, transporte y retiro del Estado

Otro tramo fuerte de la entrevista aborda la gratuidad del transporte para personas con discapacidad.

Manzi aclara que el problema no es que formalmente se haya eliminado el pasaje gratuito.

La cuestión, según explica, es que el Estado se corre de la compensación y traslada la obligación a las empresas.

“La empresa debe garantizar la gratuidad del pasaje a la persona con discapacidad, pero el Estado se corre de eso”, señala.

Para la abogada, esa fórmula puede ser especialmente grave para empresas chicas de transporte que no tienen la espalda económica de los grandes grupos.

Del derecho a la moral empresaria

La especialista sintetiza el problema con una lectura institucional. “Se corren de lo legal, vacían lo legal y lo dejan todo en el plano de la moral”, advierte.

Desde su mirada, el Estado abandona su obligación y espera que las empresas respondan por buena voluntad.

Pero Manzi marca una advertencia contundente. “Las empresas no te van a responder con la moral, te van a responder con el bolsillo”.

La consecuencia puede ser una mayor desigualdad en el acceso a derechos.

Política, servicios públicos y defensa de los usuarios

El cierre de la entrevista vuelve a una idea central. La política debe ser una herramienta de transformación.

Manzi sostiene que la dirigencia partidaria es necesaria porque muchas veces tiene capacidad de instalar temas en la agenda pública.

Sin embargo, advierte que hoy esa agenda está demasiado polarizada y atravesada por maniobras discursivas que desvían la discusión.

Frente a tarifas, endeudamiento, transporte, discapacidad y servicios públicos, la especialista reclama una política más cercana a la vida real de usuarios y consumidores.

Fuente: Entrevista a Andrea Manzi, abogada y referente social en temas consumeriles e institucionales