El asesoramiento por subsidios llega a Capdevila y La Cumbre

Nuevas jornadas de asesoramiento territorial

El Ente Regulador de Servicios Públicos de Córdoba mantiene activa su campaña de asesoramiento para usuarios que necesitan realizar la inscripción o actualización de datos en el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados.

Desde el lunes 27 hasta el viernes 31 de julio, el operativo funcionará de 9.30 a 13.30 en dos puntos simultáneos de Córdoba Capital: Plaza San Martín y CPC Capdevila.

Además, desde el miércoles 29 hasta el viernes 31 de julio, la atención también llegará a la localidad de La Cumbre, en el horario de 10 a 13.30.

La iniciativa busca garantizar el acceso a información precisa y brindar asesoramiento personalizado a quienes necesitan inscribirse, revisar su situación o actualizar datos para acceder al beneficio en la factura de luz.

Una política de cercanía frente al impacto tarifario

La continuidad de estos operativos cobra relevancia en un contexto donde el costo de los servicios públicos ocupa un lugar cada vez más sensible dentro de la economía familiar.

Para muchos hogares, conservar el subsidio eléctrico puede significar una diferencia concreta en el monto final de la factura. Por eso, la inscripción o actualización de datos no debe verse como un trámite menor, sino como una herramienta que puede ayudar a sostener el pago del servicio y evitar mayores niveles de endeudamiento.

Desde una perspectiva de defensa de usuarios y consumidores, el acompañamiento presencial es clave. No alcanza con que exista un beneficio si una parte de la ciudadanía no sabe cómo acceder, qué documentación presentar o cómo corregir datos cargados de manera incompleta.

Evitar que la falta de información deje afuera a los usuarios

Uno de los principales aportes de la campaña territorial es que permite reducir barreras administrativas, digitales y territoriales.

Muchas personas no cuentan con conectividad estable, no manejan plataformas digitales o tienen dificultades para completar formularios. También hay usuarios que desconocen si deben actualizar su información o si su situación familiar puede modificar el acceso al beneficio.

Estas dificultades afectan especialmente a personas mayores, hogares con bajos ingresos, familias con integrantes con discapacidad y vecinos que viven lejos de las oficinas administrativas.

Por eso, acercar el ERSeP a barrios y localidades del interior permite transformar una política formal en una herramienta concreta de protección. La presencia territorial facilita consultas, ordena documentación y evita que una omisión administrativa termine reflejándose en una factura más cara.

Qué documentación deben llevar

El organismo recomienda asistir con la factura de luz y el DNI vigente de la persona solicitante.

También se debe presentar el DNI de cada integrante del hogar mayor de 18 años. Puede llevarse una foto del frente y dorso del documento.

Además, es necesario contar con el CUIL de cada integrante mayor de edad, un correo electrónico válido y un número de celular.

En caso de que haya un integrante del hogar menor de 18 años con Certificado Único de Discapacidad, también deberá presentarse su DNI.

Presentarse con la documentación completa permite agilizar la atención y reducir la posibilidad de que el trámite quede pendiente.

La luz como derecho cotidiano

La energía eléctrica es un servicio esencial para la vida diaria. Permite conservar alimentos, calefaccionar o refrigerar ambientes, estudiar, trabajar, sostener la conectividad y realizar actividades básicas dentro del hogar.

Cuando una familia pierde el subsidio por falta de información, por errores en la carga de datos o por dificultades para realizar el trámite, el impacto no es solamente económico. También puede afectar la organización cotidiana del hogar y la posibilidad de sostener consumos básicos.

Por eso, la campaña del ERSeP cumple una función preventiva. Permite acompañar a los usuarios antes de que el problema aparezca en la factura y ayuda a garantizar que el acceso al subsidio no dependa exclusivamente de la capacidad individual para resolver trámites digitales.

Canales de atención disponibles

Para quienes no puedan acercarse a los puntos territoriales, el ERSeP mantiene distintos canales de atención.

La sede central funciona en avenida Emilio Olmos 513, de 8 a 14.

También hay delegaciones en las terminales de ómnibus de Córdoba Capital, Río Cuarto, Villa María, Villa Dolores, Villa Carlos Paz y Jesús María, con atención de 8 a 20.

En las terminales de Cruz del Eje, San Francisco y Cosquín, la atención se realiza de 8 a 14.

Además, los usuarios pueden comunicarse al 351 2098188 o al 0800 888 6898, disponible de 8 a 14.

Defender al usuario es garantizar acceso real

La campaña territorial del ERSeP muestra que la defensa de los usuarios no empieza únicamente cuando se presenta un reclamo. También se construye con información clara, presencia en el territorio y acompañamiento para evitar problemas antes de que se produzcan.

Cada operativo permite que más hogares revisen su situación, actualicen sus datos y reduzcan el riesgo de perder un beneficio clave para su economía.

En tiempos de presión tarifaria, llevar asesoramiento a barrios como Capdevila y localidades como La Cumbre fortalece el derecho de los usuarios a recibir información adecuada y a contar con herramientas concretas para proteger su bolsillo.

Fuente: ERSeP. Campaña territorial de asesoramiento para la inscripción y actualización de datos en el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados.