La Calera: el servicio de agua fue normalizado tras la intervención del ERSeP

La intervención empezó a mostrar resultados

El conflicto por el servicio de agua potable en La Calera tuvo un primer avance concreto luego de la intervención del Ente Regulador de Servicios Públicos.

Según informó el organismo, el proceso de conciliación entre la Cooperativa prestataria COPAS, Asociación Colón Punilla Agua y Saneamiento, y la Municipalidad de La Calera comenzó a mostrar resultados a partir de los compromisos asumidos en la primera audiencia.

Como consecuencia de ese proceso, el servicio de agua potable quedó plenamente normalizado en la ciudad y el Municipio cumplió con el pago de la factura vencida correspondiente al servicio de agua mayorista.

Del 30% de restricción al funcionamiento pleno

Uno de los datos centrales del comunicado es que la Cooperativa dejó sin efecto la restricción del 30% del suministro que había implementado previamente.

A partir de esa decisión, el sistema comenzó a normalizarse hasta alcanzar el 100% de su funcionamiento, situación que fue constatada por el ERSeP.

Esto permitió restablecer plenamente la prestación para los vecinos de La Calera, que habían quedado expuestos a las consecuencias de un conflicto económico e institucional entre el Municipio y la Cooperativa.

El Municipio pagó la factura vencida

El comunicado también señala que la Municipalidad de La Calera efectuó el pago de la factura vencida correspondiente al servicio de agua mayorista.

Se trata del período 06/26, con vencimiento el 15 de julio. De esta manera, el Municipio cumplió con uno de los compromisos asumidos durante la audiencia de conciliación.

Este punto resulta importante porque permite ordenar parcialmente la relación entre las partes y evitar que el incumplimiento de obligaciones institucionales impacte directamente sobre la continuidad del servicio.

Los usuarios como prioridad del proceso

Desde una perspectiva de defensa de usuarios y consumidores, el avance más relevante no es solamente administrativo. Lo central es que la intervención permitió restablecer un servicio esencial sin que los vecinos siguieran cargando con las consecuencias de la disputa.

El agua potable no puede quedar condicionada por conflictos de deuda, tensiones institucionales o diferencias entre una prestataria y un municipio. Cuando eso ocurre, quienes quedan en situación de mayor vulnerabilidad son los usuarios, que necesitan el servicio para la higiene, la alimentación, la salud y la vida cotidiana.

Por eso, la normalización del suministro confirma la importancia de una autoridad regulatoria activa. El rol del ERSeP no se limita a observar el conflicto, sino que debe ordenar la negociación, exigir compromisos y priorizar el derecho de los vecinos a contar con una prestación continua.

El conflicto no terminó

Aunque el servicio fue normalizado y la factura vencida fue abonada, el proceso de conciliación continúa abierto.

Las partes seguirán negociando bajo la mediación del ERSeP para definir un mecanismo de regularización de la deuda acumulada que mantiene la Municipalidad con la Cooperativa.

Además, quedó establecido el compromiso del Municipio de mantener al día el pago de las facturas sucesivas correspondientes al servicio de agua mayorista, con el objetivo de evitar nuevos inconvenientes en la prestación.

Este punto será clave para que la normalización no sea solo una respuesta momentánea, sino el inicio de una solución estable.

La importancia de dar previsibilidad al servicio

El caso La Calera muestra que en los servicios públicos no alcanza con resolver una urgencia. También es necesario construir condiciones de previsibilidad.

Si la deuda acumulada no encuentra un mecanismo de regularización, el conflicto puede repetirse y volver a afectar a los vecinos. Por eso, la continuidad de la conciliación resulta fundamental para evitar nuevas restricciones, asegurar pagos futuros y garantizar que el servicio no quede otra vez expuesto a tensiones institucionales.

Desde la mirada de los usuarios, la previsibilidad es parte del derecho al servicio. Una familia no puede vivir pendiente de si una disputa entre organismos va a afectar el agua potable en su vivienda.

Un criterio regulatorio necesario

El ERSeP informó que continuará ejerciendo su rol de autoridad regulatoria para garantizar la continuidad del servicio, promover el cumplimiento de los compromisos asumidos y facilitar un acuerdo definitivo.

Esa definición marca un criterio importante: la protección de los usuarios debe estar por encima de cualquier conflicto económico entre las partes.

Cuando el servicio es esencial, el regulador debe intervenir para evitar que el usuario quede atrapado entre deudas, incumplimientos o desacuerdos institucionales. La conciliación, el seguimiento de compromisos y la exigencia de continuidad son herramientas necesarias para defender a la ciudadanía.

Una salida parcial, con una deuda de fondo pendiente

La normalización del agua potable en La Calera representa una buena noticia para los vecinos, pero no cierra el conflicto.

El pago de la factura vencida permitió destrabar una parte del problema y la eliminación de la restricción restableció el funcionamiento pleno del sistema. Sin embargo, la deuda acumulada sigue siendo el punto que deberá resolverse para evitar que la situación vuelva a repetirse.

La intervención del ERSeP permitió ordenar el primer tramo de la crisis. Ahora, el desafío será sostener la negociación hasta alcanzar un acuerdo que dé estabilidad al servicio, previsibilidad a la prestación y garantías reales a los usuarios.

Fuente: ERSeP. Comunicado oficial: “La Calera: tras la intervención del ERSeP, se normalizó el servicio de agua y el Municipio regularizó el pago de la factura vencida”. Prensa y Difusión.