Más asesoramiento, menos exclusión: ERSeP suma operativos por los subsidios de luz

Nuevos puntos de atención en el territorio provincial

El ERSeP mantiene activa su campaña territorial de asesoramiento para usuarios que necesitan inscribirse o actualizar sus datos en el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados.

Desde el lunes 22 hasta el viernes 26 de junio, el operativo funcionará de 9.30 a 13.30 en dos puntos simultáneos de Córdoba Capital: Plaza San Martín, en barrio Centro, y el Polideportivo Municipal Ruta 19, ubicado en avenida Ricardo Balbín 1500, sobre Ruta Provincial 19, kilómetro 1 1/2.

Además, desde el miércoles 24 hasta el viernes 26 de junio, la atención se trasladará también a la ciudad de Almafuerte, en el horario de 10 a 13.30.

La iniciativa busca garantizar el acceso a información precisa y brindar asesoramiento personalizado a quienes necesitan completar, corregir o actualizar su situación para acceder al beneficio en la factura de luz.

Una acción necesaria frente al peso de la factura eléctrica

La campaña territorial cobra especial relevancia en un contexto donde la tarifa eléctrica ocupa un lugar cada vez más sensible dentro de la economía familiar. Para muchos hogares, conservar el subsidio puede significar una diferencia concreta entre poder pagar el servicio o acumular deudas.

Por eso, el asesoramiento no debe entenderse como un trámite menor. La inscripción o actualización de datos en el registro puede incidir directamente en el monto final de la boleta. Un dato mal cargado, una omisión en la composición del hogar o la falta de actualización puede dejar afuera del beneficio a usuarios que realmente lo necesitan.

Desde una perspectiva de defensa de consumidores y usuarios, el acceso al subsidio no puede depender únicamente de la capacidad de cada persona para manejar una plataforma digital. El Estado y los organismos reguladores tienen la responsabilidad de generar condiciones reales de acceso, con información clara, atención cercana y acompañamiento presencial.

Acercar el ERSeP también es reducir desigualdades

La presencia del organismo en plazas, polideportivos y ciudades del interior permite reducir barreras que muchas veces quedan invisibilizadas. No todos los usuarios cuentan con conectividad estable, conocimientos digitales, tiempo disponible o posibilidades de trasladarse hasta una oficina central.

Estas dificultades afectan con mayor fuerza a personas mayores, familias de bajos ingresos, hogares con integrantes con discapacidad, trabajadores con horarios extensos y vecinos que viven lejos de los centros administrativos.

Por eso, llevar el asesoramiento al territorio es una forma concreta de ampliar derechos. Permite que los usuarios consulten su situación, reciban orientación y eviten quedar excluidos por razones burocráticas o tecnológicas.

Qué documentación deben llevar los usuarios

El organismo recomienda asistir con la factura de luz y el DNI vigente de la persona solicitante.

También se debe llevar el DNI de cada integrante del hogar mayor de 18 años. Puede presentarse una foto del frente y dorso del documento. Además, es necesario contar con el CUIL de cada integrante del hogar mayor de edad, un correo electrónico válido y un número de celular.

En caso de que haya un integrante del hogar menor de 18 años con Certificado Único de Discapacidad, también deberá presentarse su DNI. Contar con toda la documentación permite agilizar la atención y evitar que el trámite quede incompleto.

Información clara para proteger derechos

La energía eléctrica es un servicio esencial. No se trata solo de iluminar una vivienda, sino de garantizar condiciones básicas para conservar alimentos, estudiar, trabajar, calefaccionar o refrigerar ambientes, sostener tratamientos médicos y desarrollar la vida cotidiana.

Cuando un usuario pierde un subsidio por falta de información, por no saber cómo actualizar sus datos o por dificultades para completar el trámite, no solo enfrenta una factura más alta. También queda expuesto a mayores niveles de endeudamiento, restricciones en el consumo básico y posibles problemas para sostener la continuidad del servicio.

En ese sentido, la campaña del ERSeP cumple una función preventiva. Permite anticipar problemas, corregir datos y acompañar a los hogares antes de que la dificultad aparezca reflejada en la boleta.

Canales de atención disponibles

Para quienes no puedan acercarse a los puntos territoriales, el ERSeP mantiene otros canales de atención.

La sede central funciona en avenida Emilio Olmos 513, de 8 a 14. También hay delegaciones en terminales de ómnibus de Córdoba Capital, Río Cuarto, Villa María, Villa Dolores, Villa Carlos Paz y Jesús María, con atención de 8 a 20.

En las terminales de Cruz del Eje, San Francisco y Cosquín, la atención se realiza de 8 a 14. Además, los usuarios pueden comunicarse al 351 2098188 o al 0800 888 6898, disponible de 8 a 14.

Una política territorial que debe sostenerse

La continuidad de estos operativos es importante porque muestra que la defensa de los usuarios no se agota en la regulación de tarifas o en la recepción de reclamos. También implica garantizar que la ciudadanía tenga acceso real a la información y a los beneficios existentes.

Cada punto de atención territorial permite acercar respuestas, ordenar trámites y evitar que los hogares queden desprotegidos frente a cambios administrativos o tarifarios.

En tiempos de fuerte presión sobre los ingresos familiares, el asesoramiento presencial se vuelve una herramienta concreta de protección del bolsillo. Sostener y ampliar estas campañas en barrios, ciudades del interior y localidades más pequeñas resulta fundamental para que el acceso al subsidio no sea una posibilidad formal, sino un derecho efectivamente ejercido por los usuarios.

Fuente: ERSeP. Campaña territorial de asesoramiento para la inscripción y actualización de datos en el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados.