Más puntos de consulta para cuidar el bolsillo frente a la factura eléctrica

Nuevos puntos de atención

El ERSeP continúa con su campaña territorial de asesoramiento sobre el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados, una herramienta clave para que los usuarios puedan acceder o sostener el subsidio en la factura eléctrica.

En la ciudad de Córdoba, el operativo funcionará desde el lunes 24 hasta el viernes 28 de agosto, de 9.30 a 13.30, en dos puntos simultáneos: CPC Rancagua y Plaza de Villa Libertador.

Además, desde el miércoles 26 hasta el viernes 28 de agosto, se atenderá a usuarios de Villa Carlos Paz en el CEDER, ubicado en avenida Ramón J. Cárcano 1100, en el horario de 9.30 a 14.

Información clara para no quedar afuera

La iniciativa busca garantizar el acceso a información precisa y brindar asesoramiento personalizado a quienes necesitan inscribirse o actualizar sus datos en el ReSEF.

Desde la perspectiva de usuarios y consumidores, este tipo de operativos resulta importante porque el acceso al subsidio no depende únicamente de la situación económica del hogar. También exige que los datos estén correctamente cargados, actualizados y vinculados a la factura correspondiente.

Un error administrativo, la falta de actualización del grupo familiar o la imposibilidad de completar el trámite digital pueden derivar en la pérdida del beneficio y en una factura más alta.

Atención territorial y defensa del usuario

La presencia del ERSeP en barrios y localidades permite reducir barreras que muchas veces afectan a quienes más necesitan acompañamiento. No todos los usuarios tienen conectividad estable, manejo de plataformas digitales o facilidad para trasladarse hasta una sede central.

Por eso, llevar el asesoramiento a puntos como Rancagua, Villa Libertador y Villa Carlos Paz permite acercar respuestas, ordenar documentación y evitar que la falta de información se convierta en un problema económico para los hogares.

La factura eléctrica pesa cada vez más en la economía familiar. En ese contexto, sostener el subsidio puede ser decisivo para mantener el pago del servicio y evitar endeudamientos.

Documentación requerida

El organismo recomienda asistir con factura de luz, DNI vigente del solicitante y DNI de cada integrante del hogar mayor de 18 años. Puede presentarse una foto del frente y dorso del documento.

También se debe llevar el CUIL de cada integrante mayor de edad, un correo electrónico válido y un número de celular.

En caso de que en el hogar haya un integrante menor de 18 años con Certificado Único de Discapacidad, deberá presentarse su DNI.

Canales de atención disponibles

Para quienes no puedan acercarse a los puntos territoriales, el ERSeP mantiene atención presencial en su sede central, ubicada en avenida Emilio Olmos 513, de 8 a 14.

También funcionan delegaciones en terminales de ómnibus de Córdoba Capital, Río Cuarto, Villa María, Villa Dolores, Villa Carlos Paz y Jesús María, con atención de 8 a 20.

En las terminales de Cruz del Eje, San Francisco y Cosquín, la atención se realiza de 8 a 14.

Además, los usuarios pueden comunicarse al 351 2098188 o al 0800 888 6898, disponible de 8 a 14.

Una política de cercanía

El nuevo cronograma territorial refuerza la importancia de acercar el organismo a los usuarios. La defensa de consumidores no comienza solamente con un reclamo, sino también con información clara, prevención y acompañamiento para evitar que los hogares pierdan beneficios por errores o falta de acceso.

En tiempos de presión tarifaria, cada operativo de asesoramiento puede ayudar a cuidar el bolsillo familiar y garantizar que el subsidio eléctrico sea una herramienta realmente accesible para quienes lo necesitan.

Fuente: ERSeP. Cronograma semanal de asesoramiento a los usuarios en el territorio provincial sobre el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados.