¿Pagaste una deuda hace años pero seguís “manchado” en el Veraz? No estás solo. La base de datos más consultada por entidades financieras, aseguradoras, empleadores y propietarios de inmuebles arrastra historiales de incumplimientos cancelados, afectando el acceso a créditos, contratos de alquiler o incluso a una cuenta bancaria.
Autor
Santiago Cao Sibona
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Fuente: Foto El diario de Carlos Paz
El derecho a que se borre una deuda saldada es tan importante como el derecho a pagarla
Sin embargo, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales es clara: si una deuda fue cancelada o regularizada, los datos deben ser rectificados o eliminados. Esta norma —vigente desde el año 2000— establece límites a la acumulación de información sensible como el historial crediticio, y obliga a actualizar, suprimir o corregir cualquier dato falso, inexacto o desactualizado.
“La información no puede ser una condena perpetua: el Veraz no es una marca de por vida.”
📌 ¿Qué regula la ley?
La ley permite almacenar datos de solvencia solo por cinco años y dos si la deuda fue saldada, siempre que no haya una acción judicial en curso. Además, no se puede ceder ni difundir información sin consentimiento, ni impedir al titular el acceso a sus propios datos.
La Ley 25.326 garantiza:
Derecho de acceso gratuito a la información cada seis meses; Derecho a exigir la rectificación, actualización o supresión de datos erróneos; Acceso a la vía judicial mediante acción de hábeas data si no se cumplen los plazos ni los reclamos.
🧭 ¿Cómo limpiar tu historial si ya saldaste la deuda?
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) administra la Central de Deudores del Sistema Financiero, un registro público que concentra información de bancos, emisoras de tarjetas, prestamistas no bancarios y otros entes. Ahí puede consultarse gratuitamente si una persona figura como deudora.
Reclamá primero a la entidad que informó mal. Todas están obligadas a ofrecer un canal de reclamo. Si no te responden o la respuesta es negativa, podés elevar el caso al BCRA. Debés presentar:
Número del reclamo previo;
Copia del DNI (frente y dorso);
Documentación respaldatoria (recibos de pago, constancias);
“Conocer tu situación en la Central de Deudores es el primer paso para defender tu derecho a un historial justo.”
🧠 ¿Qué es el Veraz y cómo salir de él?
El Veraz, operado por la empresa Equifax, es una base de datos privada que recibe información financiera de bancos, tarjetas, cheques rechazados y más. Estar allí como “moroso” afecta gravemente la calificación crediticia y muchas veces lo descubren los usuarios cuando se les niega un préstamo, una tarjeta o un alquiler.
¿Qué deudas figuran?
Préstamos bancarios
Tarjetas de crédito
Cheques rechazados
Garantías otorgadas
Fideicomisos o créditos no bancarios
💡 Las deudas privadas informales no figuran en el Veraz.
Escala del Veraz (situación crediticia):
Situación 1: En situación normal
Situación 2: Con seguimiento especial (riesgo bajo)
Situación 3: Con problemas (riesgo medio)
Situación 4: Con alto riesgo de insolvencia
Situación 5: Irrecuperable
Situación 6: Irrecuperable por disposición técnica
“Figurar en el Veraz puede convertirte en un ciudadano de segunda categoría financiera.”
📤 ¿Cómo salir del Veraz?
A. Por deuda incorrecta o inexistente:
📞 Por teléfono: Llamar al (011) 5352-4800 (lunes a viernes de 9 a 18). Opción “Nuevo reclamo” → “Actualizar información” o “Desconozco deuda”.
💻 Por internet: Ingresar a la página de reclamos de Equifax:
👉 https://www.veraz.com.ar/reclamos
Seleccionar “Actualización de deudas” o “Desconocimiento de deudas”.
Adjuntar documentación. El trámite demora entre 7 y 10 días hábiles.
B. Por deuda real ya cancelada:
La deuda seguirá figurando como cancelada por hasta 2 años, pero no debe aparecer como impaga.
Si no fue actualizada, exigí que la entidad lo informe al Veraz. Si no lo hace, iniciá el trámite como en el punto anterior.
Si ya pasaron 5 años desde la mora sin juicio, la deuda debe eliminarse automáticamente según la ley.
❗¿Y si ni siquiera sabías que estabas en el Veraz?
Sí, muchas personas están en el Veraz sin saberlo. Esto ocurre cuando:
El acreedor no notifica correctamente al usuario;
Hubo un error en el sistema de pagos (por ejemplo, terminales que no procesaron operaciones);
En el marco de la audiencia pública por la Revisión Tarifaria Integral 2026–2030 de la distribuidora eléctrica de Tucumán, un abogado de la Unión de Usuarios y Consumidores del NOA, Miguel Paz expuso objeciones técnicas, sociales y territoriales al diseño del cuadro tarifario. Desde fallas estructurales en la ingeniería de tarifas hasta la falta de controles en la tarifa social y la ausencia de espacios de participación ciudadana, la intervención puso en evidencia cómo el esquema propuesto puede perjudicar directamente a los usuarios.
En el cierre del año, la Unión de Usuarios y Consumidores volvió a marcar posición política, social y económica. En una extensa entrevista radial, su presidente a nivel nacional, Claudio Boada, realizó un balance del trabajo territorial de la organización, advirtió sobre el impacto del ajuste en la vida cotidiana y reafirmó una definición central: sin Estado no hay mercado justo ni derechos posibles para usuarios y consumidores. La entrevista se realizó en el último programa del ciclo 2025 de SOS Señal de Radio, en Radio Futura junto a Ricardo Gil y Gustavo Pescetta, y funcionó como una síntesis política del recorrido anual de la organización en un contexto que Boada definió sin rodeos como “muy difícil”.
Tras la gran visibilidad pública de lo sucedido por la contaminación de quesos, la Unión de Usuarios y Consumidores Filial Villa María difundió un comunicado alertando sobre la confirmación de personas intoxicadas por el consumo de una marca de impacto masivo. Días después, el debate se amplió en una entrevista realizada en Un Programa Perfecto, emitido el 17 de diciembre de 2025 por la tarde en Radio UNR, donde participó Analía Silvano, ingeniera química especialista en industrias lácteas, dirigente sindical, docente jubilada y profesional comprometida con la soberanía alimentaria, integrante de la Unión de Usuarios y Consumidores de Villa María. La conversación se dio en una mesa compartida con Valeria Vaccaro, referente de la Unión de Usuarios y Consumidores de Rosario, y permitió profundizar sobre las fallas en los controles sanitarios, la falta de información pública y los riesgos que enfrenta la población cuando el Estado se retira de su rol preventivo.
