🖥️ ¿Consumimos algoritmos? Inteligencia artificial, comercio digital y derechos
La inteligencia artificial ya no es futuro: es presente. El próximo miércoles 25 de junio, Rosario será sede de una jornada clave para reflexionar sobre su impacto en el consumo, los derechos de usuarios y las nuevas reglas del comercio digital. Especialistas, instituciones y ciudadanía debatirán en un evento híbrido abierto a todo público.
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Fuente: Foto pagina oficial
¿Qué derechos nos asisten cuando una decisión de compra la toma un algoritmo? ¿Cómo defendernos frente a la automatización de las relaciones de consumo? ¿Qué desafíos enfrenta el sistema de protección ante un mercado que ya no solo es digital, sino también inteligente?
Estas preguntas —urgentes, complejas y profundamente políticas— serán el eje de la Jornada de reflexión y propuestas: El impacto de la inteligencia artificial en el consumo, organizada por el Concejo Municipal de Rosario, la Oficina Municipal del Consumidor y el CESyAC, con la adhesión del Colegio de Abogados de Rosario.
El encuentro se realizará el miércoles 25 de junio de 18:00 a 20:30 hs. en el Salón Puerto Argentino del Concejo Municipal de Rosario, con transmisión en vivo por YouTube. Será una jornada híbrida, abierta y gratuita, orientada tanto a profesionales como a cualquier persona interesada en entender —y participar activamente— en la discusión sobre el presente y futuro del consumo digital.
El programa propone una combinación de conferencias y coloquios en los que se abordarán distintas dimensiones del fenómeno:
18:00 hs. – Apertura institucional
18:15 hs. – Conferencia: “La inteligencia artificial aplicada al comercio electrónico y la atención al cliente consumidor”
18:40 hs. – Disertación: “¿Cómo se adopta el derecho a la inteligencia artificial?”
19:05 hs. – Coloquio: “¿Cómo respondemos a las nuevas tendencias de consumo desde el sistema de protección de derechos de usuarios y consumidores?”
20:30 hs. – Cierre
La inteligencia artificial (IA) ya interviene en la publicidad que vemos, en los productos que se nos ofrecen, en las recomendaciones de compra, en la atención al cliente e incluso en las decisiones de financiamiento o crédito. Esta “automatización del consumo” implica beneficios, pero también genera asimetrías de información, sesgos algorítmicos, pérdida de privacidad y desafíos éticos y jurídicos.
Por eso, este tipo de iniciativas son esenciales: no solo informan, sino que construyen ciudadanía crítica. En el contexto de una economía digital cada vez más concentrada y automatizada, repensar el rol del Estado, la legislación vigente y las herramientas de defensa colectiva se vuelve imprescindible.
La inscripción es gratuita y puede realizarse a través del siguiente formulario: 👉 https://forms.gle/G6bMykzjvCsxmmXt5
Este evento reafirma el compromiso de las instituciones públicas y las organizaciones de consumidores con una mirada crítica y propositiva frente a las transformaciones tecnológicas. La inteligencia artificial no debe ser un privilegio de las grandes plataformas: debe estar al servicio de los derechos.
Fuente:Concejo Municipal de Rosario – Colegio de Abogados
Fuente: Foto pagina oficial
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En un caso contra Ford Argentina, la Corte Suprema de Justicia de la Nación dejó sin efecto una sentencia de la Cámara Comercial por no haber dado intervención al Ministerio Público Fiscal, tal como exigen la Constitución Nacional, la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica del MPF. El máximo tribunal resaltó la importancia de esta intervención para garantizar la legalidad y proteger a las partes más débiles en relaciones de consumo, marcando un precedente clave para el derecho de los consumidores.
La Justicia cordobesa confirmó la condena a una firma de asistencia al viajero por no cubrir los daños sufridos ante un vuelo cancelado y equipaje extraviado. En dos instancias se reconoció el destrato, la falta de información clara y el incumplimiento contractual. La sentencia incluye indemnización por daño moral, multa por daño punitivo y la obligación de publicar el fallo. Un precedente ejemplar en defensa de los derechos de quienes reclaman frente a abusos del mercado.
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