Una receta para la desigualdad: cuando la salud depende del WiFi
Desde Villa María, la Unión de Usuarios y Consumidores lanza una advertencia al Gobierno nacional: sin políticas concretas de inclusión, la receta electrónica puede dejar afuera a quienes más necesitan acceder a la salud. Denuncian brecha digital, falta de conectividad, farmacias no adaptadas y un modelo que convierte al paciente en usuario dependiente de plataformas.
Carta abierta ante la obligatoriedad de la receta electrónica en Argentina
La implementación obligatoria de la receta electrónica en todo el país, dispuesta por la Resolución 2214/2025 del Ministerio de Salud, ha despertado una fuerte preocupación en organizaciones sociales que trabajan por el acceso igualitario a derechos básicos. Entre ellas, la Unión de Usuarios y Consumidores Filial Villa María alzó su voz con una carta abierta a la comunidad, en la que advierte que, sin políticas concretas de inclusión, la digitalización de la salud puede derivar en una nueva forma de exclusión.
"Digitalizar no es sinónimo de incluir. La salud no puede depender de saber usar una app", sostienen desde la organización.
Una modernización con riesgos
El objetivo de la medida es claro: agilizar trámites, reducir el uso del papel y brindar mayor trazabilidad al sistema sanitario. Pero la obligatoriedad inmediata, sin contemplar realidades sociales, culturales y geográficas diversas, puede convertirse en una barrera para millones de personas en situación de vulnerabilidad.
Desde Villa María, la filial local de la Unión de Usuarios y Consumidores afirma que la salud es un derecho humano, y que el acceso a la atención médica y farmacológica no puede depender del nivel de conectividad, del acceso a dispositivos electrónicos ni de los conocimientos digitales de las personas.
Alertas desde el territorio
A través de la carta abierta, la organización enumera una serie de problemas urgentes que deben ser atendidos antes de aplicar esta política en forma masiva:
Falta de información y capacitación: gran parte de la población no fue informada ni preparada para gestionar recetas electrónicas, lo que genera confusión y dependencia de terceros.
Farmacias no adaptadas: muchas aún no están habilitadas para operar con el sistema digital, lo que obliga a los pacientes a buscar otras opciones o interrumpir sus tratamientos.
Privacidad y protección de datos personales: aunque existe normativa vigente, preocupa el uso indebido de información sensible.
Pérdida del vínculo humano: la tecnología no debe reemplazar el acompañamiento personalizado ni desresponsabilizar al Estado de su rol en el cuidado sanitario.
Ausencia de políticas solidarias de inclusión: sin promotores comunitarios, excepciones claras y campañas territoriales, la digitalización puede profundizar las desigualdades existentes.
Brechas, desigualdades y riesgos tecnológicos
En su análisis, la Unión también subraya el impacto diferencial que la medida puede tener en sectores históricamente postergados:
Brecha digital y exclusión sanitaria: las personas mayores, familias sin acceso a internet o habitantes de zonas rurales podrían quedar directamente fuera del sistema sin alternativas accesibles.
Desigualdades territoriales: en muchas regiones del país no hay conectividad ni farmacias integradas, lo que puede traducirse en postergaciones o traslados innecesarios.
Fallas técnicas y cortes de servicio: depender exclusivamente de plataformas digitales implica que cualquier error o caída del sistema podría interrumpir tratamientos crónicos o urgentes.
Un llamado a la comunidad y a las autoridades
Desde la organización insisten en que el problema no es la receta electrónica en sí, sino la falta de políticas públicas que garanticen que nadie quede afuera.
“Pedimos medidas concretas, humanas y territoriales. No se trata de rechazar la tecnología, sino de acompañarla con justicia social. La salud no puede ser un privilegio digital”, remarcan desde la filial villamariense.
Con esta carta abierta, la Unión de Usuarios y Consumidores no solo interpela a los gobiernos, sino también a profesionales de la salud, farmacias, municipios y organizaciones comunitarias. El mensaje es claro: cualquier avance tecnológico que no contemple a los más vulnerables, se convierte en retroceso.
En el marco de la audiencia pública por la Revisión Tarifaria Integral 2026–2030 de la distribuidora eléctrica de Tucumán, un abogado de la Unión de Usuarios y Consumidores del NOA, Miguel Paz expuso objeciones técnicas, sociales y territoriales al diseño del cuadro tarifario. Desde fallas estructurales en la ingeniería de tarifas hasta la falta de controles en la tarifa social y la ausencia de espacios de participación ciudadana, la intervención puso en evidencia cómo el esquema propuesto puede perjudicar directamente a los usuarios.
En el cierre del año, la Unión de Usuarios y Consumidores volvió a marcar posición política, social y económica. En una extensa entrevista radial, su presidente a nivel nacional, Claudio Boada, realizó un balance del trabajo territorial de la organización, advirtió sobre el impacto del ajuste en la vida cotidiana y reafirmó una definición central: sin Estado no hay mercado justo ni derechos posibles para usuarios y consumidores. La entrevista se realizó en el último programa del ciclo 2025 de SOS Señal de Radio, en Radio Futura junto a Ricardo Gil y Gustavo Pescetta, y funcionó como una síntesis política del recorrido anual de la organización en un contexto que Boada definió sin rodeos como “muy difícil”.
Tras la gran visibilidad pública de lo sucedido por la contaminación de quesos, la Unión de Usuarios y Consumidores Filial Villa María difundió un comunicado alertando sobre la confirmación de personas intoxicadas por el consumo de una marca de impacto masivo. Días después, el debate se amplió en una entrevista realizada en Un Programa Perfecto, emitido el 17 de diciembre de 2025 por la tarde en Radio UNR, donde participó Analía Silvano, ingeniera química especialista en industrias lácteas, dirigente sindical, docente jubilada y profesional comprometida con la soberanía alimentaria, integrante de la Unión de Usuarios y Consumidores de Villa María. La conversación se dio en una mesa compartida con Valeria Vaccaro, referente de la Unión de Usuarios y Consumidores de Rosario, y permitió profundizar sobre las fallas en los controles sanitarios, la falta de información pública y los riesgos que enfrenta la población cuando el Estado se retira de su rol preventivo.
